En Kainü, nuestra principal preocupación es tu satisfacción con la ropita que adquieras a través de nuestros portales. Estamos comprometidos en hacer que tu experiencia de compra sea lo más cómoda y satisfactoria posible.
- Ponete en contacto con nosotros: Si tenes algún problema con un producto que adquiriste en Kainü, te pedimos que te pongas en contacto con nosotros de inmediato. Te podés comunicar por correo electrónico o a través de nuestras redes sociales. Estamos para resolver cualquier inquietud que puedas tener.
- Detalles de la devolución: Para agilizar el proceso de devolución o reembolso, te pediremos que proporciones detalles sobre el producto, la fecha de compra y la naturaleza del problema que has experimentado.
- Devolución o reembolso: Dependiendo de la naturaleza del problema y tu preferencia, te ofreceremos la opción de devolver el producto o recibir un reembolso. Tu satisfacción es nuestra principal prioridad, y trabajaremos juntos para encontrar la mejor solución.
- Evaluación y resolución: Revisaremos tu solicitud de devolución o reembolso y nos pondremos en contacto con vos para brindarte una solución. Haremos todo lo posible para resolver tu problema de manera rápida y eficiente.
Para que una devolución o reembolso sea posible, deben cumplirse las siguientes condiciones:
- Producto en su packaging original: El producto debe estar en su estado y packaging original. No podemos aceptar devoluciones o reembolsos por productos que hayan sido utilizados o dañados.
- Envío en caso de no numplir con las expectativas: Si el producto no cumple con tus expectativas o simplemente no es lo que esperabas, el costo del envío de devolución corre por cuenta del comprador.
En Kainü estamos comprometidos a brindarte una experiencia de compra excepcional y a resolver cualquier problema que puedas encontrar de manera justa y eficiente. Tu confianza es importante para nosotros.
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